Términos y condiciones

1. Definiciones

• «Aguacero» / «nosotros»: Aguacero, empresa con domicilio en Carrera 2 #24-58, Quibdó, Chocó, Colombia.
• «Servicios»: los servicios descritos en el sitio web, a saber, asistente para oficinas remotas, programa de formación y asesoría de sistemas con conectividad limitada.
• «Cliente» / «usted»: cualquier persona natural o jurídica que contrata o solicita información sobre los Servicios.
• «Acuerdo de alcance»: documento escrito que describe el trabajo a realizar, el precio y el plazo para cada proyecto.
• «Sitio web»: el sitio accesible en aguaceroi.world.

2. Aceptación de los términos

Al contratar cualquiera de nuestros Servicios o al enviar el formulario de contacto, usted declara tener al menos 18 años de edad, capacidad legal para celebrar contratos y aceptar estos términos en su totalidad.

Si actúa en nombre de una organización, declara tener autorización para obligarla contractualmente.

3. Descripción de los servicios

Aguacero ofrece tres servicios de inteligencia artificial adaptados a entornos de baja conectividad:

• Asistente para oficinas remotas: implementación de un modelo de lenguaje en hardware local de la organización, con formación al personal y dos visitas presenciales en Quibdó. Precio: COP 3.600.000. Duración: ocho semanas.
• Programa introductorio para organizaciones locales: seis sesiones de formación presencial en español con materiales impresos y sesión de seguimiento al mes. Precio: COP 400.000 por grupo de hasta quince personas.
• Asesoría de sistemas con conectividad limitada: medición de conectividad en sitio, comparativa de opciones e informe escrito. Precio: COP 1.800.000. Duración: cuatro semanas.

Los servicios se prestan principalmente en el departamento del Chocó, Colombia. La disponibilidad en otras zonas se acuerda caso por caso.

4. Alcance del proyecto y modificaciones

Antes de iniciar cualquier proyecto se firma un Acuerdo de alcance que describe el trabajo, el precio y el plazo. Cualquier modificación al alcance durante la ejecución debe acordarse por escrito entre ambas partes antes de llevarse a cabo. El trabajo adicional fuera del alcance acordado se cotiza y aprueba por separado.

5. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar acceso a los espacios y documentos necesarios para la ejecución del proyecto según lo acordado
• Designar un punto de contacto disponible durante el desarrollo del servicio
• No utilizar los entregables de Aguacero para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros
• Informar cualquier cambio relevante en las condiciones del sitio (conectividad, hardware, personal) que pueda afectar la prestación del servicio

6. Propiedad intelectual

Los documentos, informes y materiales de formación elaborados por Aguacero para un proyecto específico son propiedad del cliente una vez abonado el precio completo. Las metodologías, herramientas y conocimientos generales utilizados por Aguacero son y seguirán siendo propiedad de Aguacero.

El cliente concede a Aguacero el derecho de usar los documentos que proporcione exclusivamente para la ejecución del servicio contratado.

7. Pagos

• Moneda: pesos colombianos (COP)
• Condiciones de pago: 50% al inicio del proyecto, 50% a la entrega del producto final, salvo acuerdo distinto
• Métodos aceptados: transferencia bancaria, PSE u otros que se acuerden por escrito
• Los precios publicados incluyen IVA cuando corresponda conforme a la normativa colombiana vigente

Política de reembolsos

• Si el cliente cancela antes de que Aguacero inicie el trabajo: reembolso total del anticipo
• Si el cliente cancela una vez iniciado el trabajo: reembolso del anticipo menos el valor proporcional al trabajo realizado
• Si Aguacero no puede completar el servicio por causas propias: reembolso total de los pagos recibidos

8. Confidencialidad

Aguacero se compromete a mantener la confidencialidad de los documentos e información interna del cliente a los que tenga acceso durante la prestación del servicio. Esta obligación se formaliza en el acuerdo de tratamiento de datos que se firma antes de iniciar cada proyecto.

9. Limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan según el estado actual de la tecnología y las condiciones del sitio evaluadas al inicio del proyecto. Aguacero no responde por:

• Cambios en las condiciones de conectividad o suministro eléctrico del sitio ocurridos después de la instalación
• Daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos por causas ajenas a nuestra actuación
• Resultados específicos derivados del uso de los entregables, más allá de lo descrito en el Acuerdo de alcance

La responsabilidad máxima de Aguacero en cualquier circunstancia se limita al valor total pagado por el servicio en cuestión.

10. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, cortes prolongados de servicios públicos, conflictos o medidas gubernamentales. La parte afectada debe notificar a la otra dentro de los cinco días hábiles siguientes.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato con diez días hábiles de aviso escrito. En ese caso, el cliente paga el valor del trabajo realizado hasta la fecha de terminación y Aguacero entrega los entregables parciales producidos hasta ese momento.

Aguacero puede terminar el contrato de forma inmediata si el cliente incumple obligaciones esenciales o usa los entregables para actividades ilegales.

12. Resolución de conflictos y ley aplicable

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa en un plazo de treinta días calendario. Si no se alcanza acuerdo, el conflicto se someterá a los tribunales competentes de Quibdó, Chocó, Colombia.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos junto con el Acuerdo de alcance constituyen el contrato completo entre las partes
• Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inválida, el resto del acuerdo sigue en vigor
• Renuncia: no ejercer un derecho en un momento dado no implica renunciar a él en el futuro
• Cesión: ninguna parte puede ceder sus obligaciones sin consentimiento escrito de la otra

14. Actualizaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

15. Contacto legal